Los trabajadores más jóvenes declaran niveles de compromiso casi idénticos a los de sus compañeros de más edad, pero muestran una disposición mucho menor a transmitir entusiasmo o acuerdo cuando no los sienten realmente.
La comunicación en el trabajo suele apoyarse en señales visibles de cooperación. Los empleados pueden sonreír durante una reunión, responder positivamente a una propuesta o suavizar un desacuerdo con una expresión de aprobación. Nuevos datos de MyIQ sugieren que los trabajadores más jóvenes son menos propensos a utilizar estas señales cuando no reflejan su reacción real.
En una encuesta de MyIQ realizada a 13.842 adultos de Estados Unidos, la Unión Europea, Reino Unido, Canadá, Australia y América Latina, el 61% de los adultos trabajadores afirmó haber observado que sus compañeros son menos propensos a mostrar entusiasmo de forma visible en el trabajo.
Las diferencias por edad fueron considerables cuando los encuestados describieron su propio comportamiento. Entre los trabajadores de 18 a 28 años, el 57% afirmó sentirse cómodo mostrando que algo no le convence en el trabajo, frente al 39% de los trabajadores de 45 años o más.
Se observó un patrón similar en las expresiones faciales. El 48% de los encuestados más jóvenes afirmó haber mantenido deliberadamente una expresión neutra durante una conversación laboral en lugar de fingir estar de acuerdo o entusiasmado. La proporción descendió al 27% entre los trabajadores de 45 años o más.
La encuesta también midió cómo valoraban los participantes su propio nivel de compromiso con el trabajo. El 73% de los encuestados de la Generación Z se describió como comprometido con su trabajo, frente al 71% de los trabajadores de 45 años o más. La diferencia entre ambos grupos fue estadísticamente pequeña, pese a las brechas mucho mayores en la forma en que afirmaban expresar acuerdo y entusiasmo.
La diferencia generacional más clara apareció cuando se preguntó a los participantes cómo preferirían ser percibidos si no estaban de acuerdo con una idea. El 68% de los encuestados de la Generación Z afirmó que preferiría parecer neutral antes que fingir estar de acuerdo con una idea que no apoya, frente al 37% de los trabajadores de 45 años o más.
Los resultados sugieren que el entusiasmo visible se está convirtiendo en un indicador menos fiable del compromiso entre los empleados más jóvenes. Una persona que responde sin sonreír, evita una afirmación entusiasta o deja ver su escepticismo puede seguir considerándose plenamente comprometida con su trabajo. La encuesta indica que los trabajadores más jóvenes se sienten más cómodos dejando que esas reacciones sean visibles.
Esta diferencia puede influir en la forma en que se interpreta el comportamiento entre distintos grupos de edad. Las normas profesionales han tendido a favorecer a los empleados que hacen fácilmente legible su cooperación mediante el tono, la expresión y una aprobación inmediata. Cuando esas señales se utilizan con menor frecuencia, una respuesta neutral puede interpretarse como distanciamiento, incluso cuando el empleado no percibe ninguna contradicción entre estar comprometido con su trabajo y mostrar escepticismo ante una idea concreta.
El patrón también coincide con el debate en internet en torno a la “mirada de la Generación Z” (“Gen Z stare”), una etiqueta que suele aplicarse a las expresiones neutras o inexpresivas asociadas con personas jóvenes en entornos laborales y de atención al público. Los datos de MyIQ sitúan ese debate dentro de una diferencia más amplia en el comportamiento laboral, en la que los empleados más jóvenes muestran una menor disposición a controlar sus expresiones con el objetivo de parecer de acuerdo.
Para los empleadores, los datos apuntan a un posible cambio en la forma de interpretar el compromiso. Señales tradicionales como las sonrisas y las respuestas entusiastas pueden decir menos sobre el nivel de implicación de lo que algunos responsables suponen cuando se trata de empleados más jóvenes. La encuesta muestra niveles similares de compromiso autodeclarado en ambos grupos de edad, junto con una diferencia de 31 puntos porcentuales en la proporción de quienes prefieren mostrarse neutrales antes que fingir acuerdo.
Los trabajadores más jóvenes parecen sentirse cada vez más cómodos separando el compromiso profesional de la expectativa de que cada petición, propuesta o reunión deba recibir una reacción visiblemente positiva.
Sobre MyIQ:
MyIQ se lanzó en 2024 y es utilizado por más de un millón de personas en todo el mundo. Es una plataforma digital de autoconocimiento que ofrece mucho más que una puntuación de CI, con más de 9 millones de pruebas completadas en distintas categorías: cognición, personalidad y relaciones, todas ellas con información personalizada y práctica. La plataforma ofrece más de 25 juegos mentales, más de 150 rompecabezas de inteligencia, más de 20 horas de contenido en vídeo elaborado por expertos y más de 300 lecciones disponibles sobre inteligencia emocional, resolución de problemas, innovación, desarrollo de la confianza y toma de decisiones. A través de su test de CI, su evaluación integral de personalidad y su cuestionario sobre relaciones, MyIQ ofrece información estructurada y personalizada que ayuda a las personas a comprender mejor su mundo interior y su comportamiento.
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