Les données de l’enquête Use.AI indiquent un changement subtil mais important dans la crédibilité numérique: les audiences continuent d’interagir avec des personnalités synthétiques, mais elles se tournent de plus en plus vers les outils d’IA lorsqu’elles recherchent une information perçue comme directe, neutre et utile.
La confiance accordée aux conseils en ligne est remodelée par la diffusion de l’intelligence artificielle et des médias synthétiques. Selon une nouvelle enquête de Use.AI menée auprès d’environ 5 900 utilisateurs fréquents des réseaux sociaux dans plusieurs marchés à travers le monde, 69% des répondants ont déclaré faire davantage confiance aux conseils générés par l’IA qu’aux recommandations provenant de comptes d’influenceurs virtuels. Ce résultat suggère que les audiences établissent une distinction plus nette entre le contenu numérique qui divertit et les systèmes numériques qui les aident à prendre des décisions.
Ce constat ne signifie pas que les influenceurs virtuels disparaissent de la culture des plateformes sociales. Les personnalités générées par ordinateur restent visibles dans des catégories comme la mode, la beauté, le gaming, l’art de vivre et le divertissement, où des visuels maîtrisés et des récits cohérents peuvent en faire des vecteurs efficaces d’attention. Mais les données de Use.AI indiquent que leur autorité se réduit lorsque les utilisateurs passent de la découverte visuelle à l’orientation pratique.
Cette distinction devient de plus en plus importante à mesure qu’une part croissante du contenu en ligne est façonnée par les médias synthétiques. Les influenceurs virtuels sont conçus pour ressembler à des personnalités sociales. Leur attrait repose souvent sur la cohérence esthétique, l’identification et la familiarité émotionnelle. Les outils d’IA, à l’inverse, sont généralement abordés comme des systèmes fonctionnels: les utilisateurs leur demandent d’expliquer, de comparer, de résumer ou de vérifier des informations. Dans l’enquête, 63 % des répondants ont déclaré que les réponses générées par l’IA leur semblaient plus neutres dans le ton que les publications d’influenceurs virtuels, tandis que 61% ont décrit les outils d’IA comme moins motivés par des intérêts commerciaux.
Le schéma le plus marqué apparaît chez les utilisateurs les plus jeunes. Les répondants âgés de 18 à 29 ans étaient plus susceptibles que les groupes plus âgés de dire qu’ils s’appuient sur des explications générées par l’IA pour des sujets du quotidien tels que la productivité, la gestion du budget, les routines de fitness, la planification de voyages et le bien-être général. Au sein de ce groupe d’âge, 74% ont déclaré avoir utilisé l’IA pour vérifier, simplifier ou contextualiser des conseils trouvés sur les plateformes sociales. Sur l’ensemble de l’échantillon, 57% ont estimé que les influenceurs virtuels étaient plus utiles pour l’inspiration et la découverte que pour la prise de décision.
Cela traduit un déplacement pratique, plutôt qu’émotionnel, de la confiance. Les utilisateurs ne considèrent pas nécessairement l’IA comme infaillible, et ne semblent pas non plus la traiter comme une autorité entièrement indépendante. Beaucoup de répondants ont plutôt décrit l’IA comme un moyen d’écarter certaines des marques de mise en scène qui structurent les contenus portés par les influenceurs. Au lieu de lire un conseil à travers l’identité du compte qui le publie, les utilisateurs évaluent de plus en plus l’information selon sa clarté, sa capacité à comparer directement plusieurs options et sa possibilité d’adaptation à leur propre situation.
Cette distinction est particulièrement visible dans les catégories où le conseil implique un coût personnel. Un influenceur virtuel peut être efficace pour introduire une tendance de soin de la peau, une esthétique de voyage ou une routine de fitness, mais les utilisateurs semblent moins disposés à considérer un contenu porté par une personnalité synthétique comme une référence finale lorsque l’argent, la santé, le temps ou l’organisation sont en jeu. Dans ces situations, les outils d’IA sont souvent utilisés comme une seconde couche: non pas comme un substitut au jugement personnel, mais comme une manière d’organiser des affirmations concurrentes et de réduire l’ambiguïté.
Les influenceurs virtuels continuent de bien fonctionner lorsque l’objectif est l’aspiration, le divertissement ou l’identité visuelle. La plupart des répondants ont déclaré avoir rencontré au moins un compte d’influenceur virtuel, en particulier dans des catégories comme la mode, la beauté et l’art de vivre. Mais l’autorité perçue s’affaiblit lorsque le contenu passe de l’inspiration visuelle à l’orientation pratique. Plus la décision est conséquente, plus les utilisateurs semblent préférer une explication directe à une identité soigneusement construite.
Les conclusions de Use.AI reflètent un recalibrage plus large de la confiance numérique. Alors que les audiences rencontrent davantage de visages synthétiques, de fils algorithmiques et de contenus mêlant information et intention commerciale, la crédibilité dépend de moins en moins de la capacité d’une source à paraître proche, et de plus en plus de la perception d’une information utile, lisible et vérifiable. Pour les plateformes et les marques, le signal est concret: l’identité synthétique peut encore capter l’attention, mais les utilisateurs semblent plus disposés à faire confiance aux systèmes qui expliquent, comparent et clarifient.
À propos de Use.AI:
Use.AI est un assistant IA universel conçu pour offrir un accès instantané aux modèles de langage les plus avancés au monde, notamment ChatGPT, Claude, Gemini, DeepSeek et d’autres, au sein d’une interface unique. Il accompagne la résolution de problèmes personnels, professionnels et créatifs grâce à un design épuré et minimaliste, avec des entrées vocales, visuelles et par fichiers, permettant aux utilisateurs de déléguer des tâches cognitives, de planifier, d’apprendre et de communiquer plus efficacement. Fondée en 2025, Use.AI vise à rendre l’assistance alimentée par l’IA accessible et pratique dans la vie quotidienne.
Use.AI est un assistant IA universel conçu pour offrir un accès instantané aux modèles de langage les plus avancés au monde, notamment ChatGPT, Claude, Gemini, DeepSeek et d’autres, au sein d’une interface unique. Il accompagne la résolution de problèmes personnels, professionnels et créatifs grâce à un design épuré et minimaliste, avec des entrées vocales, visuelles et par fichiers, permettant aux utilisateurs de déléguer des tâches cognitives, de planifier, d’apprendre et de communiquer plus efficacement. Fondée en 2025, Use.AI vise à rendre l’assistance alimentée par l’IA accessible et pratique dans la vie quotidienne.