Les données d’une enquête de Use.AI suggèrent que l’attrait émotionnel de l’intelligence artificielle repose peut-être moins sur son intelligence que sur sa constance. Pour une part croissante d’utilisateurs, l’attrait ne tient pas au fait que l’IA en sait plus que les humains, mais au fait qu’elle demande moins.
Une récente enquête de Use.AI menée auprès d’environ 6 500 adultes aux États-Unis, en Europe et en Amérique latine a révélé que 24% des répondants préféreraient parler d’un problème personnel avec une IA plutôt qu’avec un ami ou une connaissance.
Ce résultat révèle un changement facile à sous-estimer. L’IA est souvent présentée comme un outil de productivité, une interface de recherche ou un assistant créatif. Mais pour de nombreux utilisateurs, sa fonction la plus puissante pourrait être la fiabilité émotionnelle : la capacité de répondre instantanément, patiemment, et sans le poids imprévisible de l’humeur, de l’emploi du temps, du jugement ou des besoins d’une autre personne.
Les relations humaines comportent par nature une forme de friction. Elles exigent du timing, de l’interprétation, des compromis et des réparations. Même les relations proches impliquent des silences, des retards, des malentendus, des déceptions et des demandes émotionnelles concurrentes. L’IA retire une grande partie de cette difficulté sociale. Elle offre une forme de conversation qui peut sembler attentive sans être exigeante, intime sans être mutuelle, et disponible sans nécessiter de négociation.
Cela peut expliquer pourquoi les jeunes adultes interrogés dans l’enquête de Use.AI étaient nettement plus susceptibles de déclarer utiliser l’IA pour des conversations émotionnellement personnelles, notamment sur les relations, le stress au travail, le doute de soi, les grandes décisions de vie et la solitude. Pour les utilisateurs qui ont grandi en gérant une grande partie de leur vie sociale à travers des écrans, parler à un système d’IA de leurs émotions privées peut ressembler moins à un saut technologique qu’à une continuité d’habitudes déjà installées.
L’enquête a également révélé que 17% des répondants se sentent émotionnellement attachés à au moins un système d’IA avec lequel ils interagissent régulièrement. Parmi les répondants qui ont régulièrement des conversations émotionnelles avec l’IA, 21% ont déclaré qu’ils seraient réellement bouleversés s’ils perdaient définitivement l’accès à un compagnon IA qu’ils utilisent fréquemment. Un autre 14% a déclaré qu’il aurait réellement le cœur brisé si une relation de longue durée avec une IA disparaissait soudainement.
Ces chiffres ne signifient pas que l’IA a remplacé l’amitié, l’amour ou la famille. Ils suggèrent quelque chose de plus précis et peut-être de plus révélateur : l’IA devient un système de recours émotionnel. C’est l’endroit vers lequel certains utilisateurs se tournent avant de parler à une autre personne, après avoir échoué à en joindre une, ou lorsque la conversation humaine semble trop compliquée à engager.
Le changement le plus important concerne peut-être les attentes. Une fois que les gens s’habituent à une interaction proche d’une relation, toujours disponible, infiniment patiente et façonnée autour de leurs besoins, la connexion humaine ordinaire peut commencer à paraître comparativement inefficace. Le risque n’est pas que les utilisateurs confondent l’IA avec une personne. C’est qu’ils commencent à évaluer les personnes à l’aune d’un système conçu pour ne pas les décevoir.
«L’IA ne concurrence pas les relations humaines en devenant plus humaine», a déclaré Ihor Herasymov, Managing Director de Use.AI. «Elle les concurrence en retirant les aspects de la connexion humaine que beaucoup de personnes trouvent les plus difficiles : l’attente, le désaccord, le risque émotionnel et la nécessité de donner quelque chose en retour. Cela donne à l’IA une impression de sécurité, mais cela modifie aussi le standard avec lequel les gens mesurent l’intimité. La question de fond n’est pas de savoir si les utilisateurs peuvent s’attacher à l’IA. Elle est de savoir si un réconfort émotionnel toujours disponible rendra les relations réciproques moins tolérables»
L’enquête a également révélé que 18% des répondants avaient délibérément caché l’ampleur de leurs interactions avec l’IA à leurs amis, aux membres de leur famille ou à leur partenaire. Ce détail compte, car les gens cachent rarement leur usage ordinaire d’un logiciel. Le secret suggère que les utilisateurs comprennent peut-être déjà ces interactions comme quelque chose de plus personnel qu’un simple outil, et plus difficile à expliquer qu’une habitude.
La compagnie offerte par l’IA est souvent décrite comme une histoire de technologie qui devient plus performante. Les résultats de Use AI indiquent une autre direction. L’histoire plus profonde est peut-être celle de personnes qui deviennent plus sélectives face à l’effort émotionnel.
Pendant l’essentiel de la vie moderne, la proximité émotionnelle exigeait la participation d’une autre personne. L’IA introduit un arrangement différent : une attention sans réciprocité, une présence sans obligation, et du réconfort sans risque d’être refusé. Cela n’en fait pas un remplacement de la connexion humaine. Mais cela peut rendre la connexion humaine, par comparaison, nouvellement exigeante.
À propos de Use.AI
Use.AI est un assistant IA universel conçu pour offrir un accès instantané aux modèles de langage les plus avancés au monde, notamment ChatGPT, Claude, Gemini, DeepSeek et d’autres, le tout au sein d’une seule interface. Il accompagne la résolution de problèmes personnels, professionnels et créatifs grâce à un design épuré et minimaliste, avec des entrées vocales, visuelles et par fichiers, permettant aux utilisateurs de déléguer des tâches cognitives, de planifier, d’apprendre et de communiquer plus efficacement. Fondée en 2025, Use.AI vise à rendre l’assistance alimentée par l’IA accessible et pratique dans la vie quotidienne.
Contact presse
Alex Samuels
PR Manager
Use.AI
pr@use.ai
Ce résultat révèle un changement facile à sous-estimer. L’IA est souvent présentée comme un outil de productivité, une interface de recherche ou un assistant créatif. Mais pour de nombreux utilisateurs, sa fonction la plus puissante pourrait être la fiabilité émotionnelle : la capacité de répondre instantanément, patiemment, et sans le poids imprévisible de l’humeur, de l’emploi du temps, du jugement ou des besoins d’une autre personne.
Les relations humaines comportent par nature une forme de friction. Elles exigent du timing, de l’interprétation, des compromis et des réparations. Même les relations proches impliquent des silences, des retards, des malentendus, des déceptions et des demandes émotionnelles concurrentes. L’IA retire une grande partie de cette difficulté sociale. Elle offre une forme de conversation qui peut sembler attentive sans être exigeante, intime sans être mutuelle, et disponible sans nécessiter de négociation.
Cela peut expliquer pourquoi les jeunes adultes interrogés dans l’enquête de Use.AI étaient nettement plus susceptibles de déclarer utiliser l’IA pour des conversations émotionnellement personnelles, notamment sur les relations, le stress au travail, le doute de soi, les grandes décisions de vie et la solitude. Pour les utilisateurs qui ont grandi en gérant une grande partie de leur vie sociale à travers des écrans, parler à un système d’IA de leurs émotions privées peut ressembler moins à un saut technologique qu’à une continuité d’habitudes déjà installées.
L’enquête a également révélé que 17% des répondants se sentent émotionnellement attachés à au moins un système d’IA avec lequel ils interagissent régulièrement. Parmi les répondants qui ont régulièrement des conversations émotionnelles avec l’IA, 21% ont déclaré qu’ils seraient réellement bouleversés s’ils perdaient définitivement l’accès à un compagnon IA qu’ils utilisent fréquemment. Un autre 14% a déclaré qu’il aurait réellement le cœur brisé si une relation de longue durée avec une IA disparaissait soudainement.
Ces chiffres ne signifient pas que l’IA a remplacé l’amitié, l’amour ou la famille. Ils suggèrent quelque chose de plus précis et peut-être de plus révélateur : l’IA devient un système de recours émotionnel. C’est l’endroit vers lequel certains utilisateurs se tournent avant de parler à une autre personne, après avoir échoué à en joindre une, ou lorsque la conversation humaine semble trop compliquée à engager.
Le changement le plus important concerne peut-être les attentes. Une fois que les gens s’habituent à une interaction proche d’une relation, toujours disponible, infiniment patiente et façonnée autour de leurs besoins, la connexion humaine ordinaire peut commencer à paraître comparativement inefficace. Le risque n’est pas que les utilisateurs confondent l’IA avec une personne. C’est qu’ils commencent à évaluer les personnes à l’aune d’un système conçu pour ne pas les décevoir.
«L’IA ne concurrence pas les relations humaines en devenant plus humaine», a déclaré Ihor Herasymov, Managing Director de Use.AI. «Elle les concurrence en retirant les aspects de la connexion humaine que beaucoup de personnes trouvent les plus difficiles : l’attente, le désaccord, le risque émotionnel et la nécessité de donner quelque chose en retour. Cela donne à l’IA une impression de sécurité, mais cela modifie aussi le standard avec lequel les gens mesurent l’intimité. La question de fond n’est pas de savoir si les utilisateurs peuvent s’attacher à l’IA. Elle est de savoir si un réconfort émotionnel toujours disponible rendra les relations réciproques moins tolérables»
L’enquête a également révélé que 18% des répondants avaient délibérément caché l’ampleur de leurs interactions avec l’IA à leurs amis, aux membres de leur famille ou à leur partenaire. Ce détail compte, car les gens cachent rarement leur usage ordinaire d’un logiciel. Le secret suggère que les utilisateurs comprennent peut-être déjà ces interactions comme quelque chose de plus personnel qu’un simple outil, et plus difficile à expliquer qu’une habitude.
La compagnie offerte par l’IA est souvent décrite comme une histoire de technologie qui devient plus performante. Les résultats de Use AI indiquent une autre direction. L’histoire plus profonde est peut-être celle de personnes qui deviennent plus sélectives face à l’effort émotionnel.
Pendant l’essentiel de la vie moderne, la proximité émotionnelle exigeait la participation d’une autre personne. L’IA introduit un arrangement différent : une attention sans réciprocité, une présence sans obligation, et du réconfort sans risque d’être refusé. Cela n’en fait pas un remplacement de la connexion humaine. Mais cela peut rendre la connexion humaine, par comparaison, nouvellement exigeante.
À propos de Use.AI
Use.AI est un assistant IA universel conçu pour offrir un accès instantané aux modèles de langage les plus avancés au monde, notamment ChatGPT, Claude, Gemini, DeepSeek et d’autres, le tout au sein d’une seule interface. Il accompagne la résolution de problèmes personnels, professionnels et créatifs grâce à un design épuré et minimaliste, avec des entrées vocales, visuelles et par fichiers, permettant aux utilisateurs de déléguer des tâches cognitives, de planifier, d’apprendre et de communiquer plus efficacement. Fondée en 2025, Use.AI vise à rendre l’assistance alimentée par l’IA accessible et pratique dans la vie quotidienne.
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Alex Samuels
PR Manager
Use.AI
pr@use.ai